Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que se recaban a través de la navegación por el sitio web www.openenglish.com (en adelante, el Sitio Web) y/o de la contratación de servicios online. En el caso de que los usuarios y clientes quieran contratar los servicios para menores de catorce (14) años la presente Política de Privacidad aplicará tanto a los datos recabados sobre los tutores legales como a los datos de los menores que reciban los servicios. Los adultos que faciliten datos personales de menores declaran ser los tutores legales de los mismos y aceptar en su nombre la presente política de privacidad. Las referencias incluidas en esta Política de Privacidad aplicarán igualmente a los padres/madres y/o tutor legal en caso de que el titular de los datos sea menor de catorce (14) años.
OPEN EDUCATION LLC (en adelante, el Titular o Responsable del Tratamiento) es el titular de la web y el responsable de los datos recabados a través de la misma. El Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD) y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
I. Datos de contacto del Responsable del Tratamiento:
- OPEN EDUCATION LLC
- Domicilio: 2222 Ponce De Leon Blvd. Suite 300 Coral Gables, FL 33134 – USA
- Correo electrónico: info@openenglish.com
El responsable del tratamiento se encuentra en Estados Unidos, país donde se llevará a cabo el tratamiento de los datos recabados a través del Sitio Web. No existe decisión de adecuación en relación a Estados Unidos, país cuya normativa no garantiza un nivel de protección de los datos personales adecuado. No obstante, lo anterior, tal y como se señala en párrafos anteriores, el Titular se compromete a cumplir con la normativa europea y española en materia de protección de datos. El Usuario, consiente al tratamiento de sus datos en dicho país al aceptar la presente Política de Privacidad.
II. Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa aplicable en materia de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre contará con una base legal para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará únicamente los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines con los que son recabados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: El Titular ha implementado las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
III. Obtención de datos personales
Cuando te conectas al Sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información que puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, etc. En particular, podrás facilitar datos personales a través del Sitio Web al llevar a cabo las siguientes acciones:
- Al navegar por el Sitio Web.
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o página.
- Al contratar los servicios ofrecidos por el Titular.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular s través de MailChimp.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona a través de MailRelay.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona a través SendinBlue.
Las categorías de datos personales recabados a través del Sitio Web al realizar las acciones señaladas son:
- Datos identificativos. Por ejemplo: nombre, apellidos, etc. Podrá recabarse también la imagen en los casos en los que se graben las clases.
- Datos relativos a las características personales. Por ejemplo: nacionalidad, sexo, etc.
- Datos de contacto. Por ejemplo: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo y número de teléfono móvil.
- Datos contractuales. Por ejemplo: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, créditos, etc.
- Datos navegación. Por ejemplo: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación y actividad en el Sitio Web.
IV. Finalidad del tratamiento de datos personales y base de legitimación
Los datos personales que se recaban y la finalidad con la que se tratan dichos datos por parte del Titular es diferente según el medio a través del que se recaben:
- Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu Sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas. Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, los servicios que se prestan a través del Sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del Sitio Web o de la contratación. La base legal para el tratamiento de los datos, es el consentimiento otorgado por el titular de los datos en el momento de cumplimentar y enviar el formulario de contacto.
- Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu Sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos que facilites al Titular al cumplimentar los formularios estarán ubicados en los servidores de Amazon Web Services, USA en Estados Unidos. La base legal para el tratamiento de los datos, es el consentimiento otorgado por el titular de los datos en el momento de cumplimentar y enviar el formulario de suscripción.
- Proceso de contratación: El Titular podrá solicitar datos personales de los usuarios para proporcionarle productos y servicios, a la hora de formalizar precontratos o contratos, gestionar los cobros y pagos de las compras realizadas, etc. Siendo la base legal de estos tratamientos de datos la relación precontractual o contractual.
- Encuestas de Satisfacción: El Titular podrá enviar por medios electrónicos (email, sms, mms, etc.) a través de llamadas telefónicas o por correo postal encuestas de satisfacción y calidad de los servicios prestados. La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados en este apartado es el interés legítimo.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones del Titular.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web. La base legal del tratamiento es el interés legítimo del Titular.
- Para gestionar las redes sociales el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en esta Política de Privacidad, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. La base legal del tratamiento es el consentimiento prestado por el titular de los datos al hacerse seguidor.
Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:
- YouTube
El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
V. Seguridad de los datos personales
Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
El Sitio Web está alojado en los servidores de Amazon Web Services en los Estados Unidos.
La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.
VI. Contenido de otros sitios web
Las páginas de este Sitio Web pueden incluir contenido enlazado de otros Sitios Web (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.).
Estos sitios Web pueden recabar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código. El tratamiento de los datos personales recabados por dichos sitios web se regirá por lo establecido en sus políticas de privacidad.
VII. Política de Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo. En la Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa al tipo de Cookies, su finalidad, y su configuración.
VIII. Conservación de datos personales
Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando no ejercites tu derecho de supresión.
Si los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados, serán eliminados con carácter general excepto que, temporalmente, sea necesario continuar su tratamiento para dar cumplimiento a alguna disposición legal.
Asimismo, se procederá a la eliminación de los datos personales si revocas el consentimiento prestado, excepto cuando sea aplicable una de las excepciones previstas por la ley.
IX. Destinatarios de datos personales
El Titular podrá comunicar o dar acceso a los datos personales recabados a través del Sitio Web a los siguientes destinatarios:
a) Proveedores de servicios:
El Titular podrá dar acceso a datos personales a las empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad como, por ejemplo, servicios de plataforma web, distribución de correos electrónicos, etc. Estos proveedores llevan a cabo el tratamiento de los datos conforme a un contrato de encargo del tratamiento en el que se le imponen todas las obligaciones necesarias para garantizar el correcto tratamiento de los datos en los términos señalados en la normativa aplicable.
Alguno de estos proveedores se encuentra en Estados Unidos, país que no garantiza un nivel de protección de los datos personales adecuado y en relación con el cual no existe una decisión de adecuación. El Usuario, queda informado de los riesgos que implica el tratamiento de sus datos en dicho país y consiente dicho tratamiento al aceptar la presente Política de Privacidad.
En particular, el Titular permitirá el acceso a datos personales a los siguientes proveedores:
- Zoom Video Communications, Inc trata los datos con la finalidad de grabar las clases en vivo con los clientes del Titular.
- SalesForce trata los datos en el marco de servicios promocionales y otros servicios que presta al Titular relacionados con los servicios finales prestados a los clientes del Titular.
- Zuora Inc que tratará los datos personales en el marco de prestación de servicios de pago al Titular.
- Amazon Web Services, USA trata los datos en el marco de los servicios de alojamiento de datos que presta al Titular.
b) Otros terceros en cumplimiento de obligaciones legales:
El Titular podrá comunicar tus datos personales a terceros cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales.
X. Exactitud y veracidad de los datos personales
Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
Como usuario del Sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.
XI. Tus derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@openenglish.com.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe la normativa de protección de datos aplicable.
XII. Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Esta Política de Privacidad estará vigente hasta que sea modificada por otra debidamente publicada.